Acerca de Bridgestone
Bridgestone ha crecido tremendamente en la India en un plazo extremadamente corto. Es uno de los principales proveedores de casi todas las empresas de fabricación de equipos originales (OEM) de renombradas en la India. Bridgestone siempre ha dado prioridad a la calidad, y los estrictos estándares que sigue han sido certificados por una de las organizaciones de garantía de calidad más reputadas del mundo.
METAS
1 El objetivo es convertir a visitantes desconocidos en conocidos
2 Se hará un mayor número de pedidos
RETOS
1 Identificar varios segmentos y averiguar cómo comunicarse con ellos
2 Analizar acciones de los usuarios a escala
Hechos de crecimiento
10x Vistas totales GMB
Las vistas totales en Google My Business (GMB) se refieren al conteo acumulativo de cuántas veces un listado de negocios ha sido visto por los usuarios en Google Search and Maps.
4x Haga clic para llamar a GMB
Permite a los usuarios llamar directamente a un negocio haciendo clic en su número de teléfono en Google Search o Maps.
5x Visitas de la Tienda Física
Conteo de clientes que visitan ubicaciones de ladrillo y mortero para medir el tráfico a pie y el impacto de la comercialización.
6.5x Primera parte lidera el partido
Los líderes de terceros son clientes potenciales o prospectos que interactuaron directamente con una empresa y proporcionaron su información, sin ninguna participación de intermediarios de terceros.
3x Llamas de Prospectos
Las pistas de llamadas se refieren a clientes potenciales o prospectos que han expresado interés en un producto o servicio haciendo consultas o proporcionando su información de contacto durante una llamada telefónica.
Lo que ha hecho Sekel Tech
El Customer Success Manager (CSM) de Sekel Tech colaboró con el equipo de Marketing de Bridgestone para construir varios segmentos de usuarios. En el tablero de Sekel Tech, ambos equipos habían reducido su enfoque en Dynamic Segmentation. El Sekel Tech Journey Designer permite a Bridgestone involucrar segmentos a través de los canales después de crearlos. En la plataforma de Sekel Tech, Bridgestone rastrea las acciones de los usuarios mediante el uso de System y eventos personalizados. Esto les ayuda a enviar mensajes personalizados a los usuarios en función del contexto correcto.